良いバグレポートフォーム
GoogleCode上のIssuesタブからnew issueをクリックするとバグレポートフォームが開くのですが、そこに
- What steps will reproduce the problem?
1.
2.
3.
- What is the expected output? What do you see instead?
- What version of the product are you using? On what operating system?
- Please use labels and text to provide additional information.
という質問が予め埋め込まれた状態で開きます。とても書き易いです。
「詳しく書いてください」じゃないのも大きなポイントだと思います。詳しさの感じ方は人によって違いますし、結局何を書いて良いのか分かりません。
「報告の際は、○○と△△と××と・・・を書いてください」とルールを決めていても、守られないことも多く詳細情報をつかむために何度も聞き返すことになることは良くあります。
報告のテンプレートが自動的に入るってのは大きいなと思いました。実践できないか考えてみようっと。